近日，家住横沙岛的刘女士接到自称某金融平台客服的电话，称因政策原因要帮她取消借贷额度，并要求她把账户里的18万借款退还，幸亏刘女士丈夫王先生及时向警方求助，在民警帮助下避免了上当受骗。

　　1月2日傍晚，区公安分局横沙派出所接市民王先生来电报警称，其妻子刘女士可能遭遇电信诈骗，目前两人正在前往派出所的路上。电话里，民警立即告知王先生务必阻止其妻子继续在手机上进行任何操作。

　　到派出所后，民警马上向刘女士询问详情。据刘女士回忆，当天17时30分许，她接到一个自称是某知名金融平台客服的电话，“客服”称刘女士在该平台的App中有20万的借贷额度，因国家政策原因，需要通过远程操作将该额度取消，刘女士听后信以为真。

　　“客服”随后通过聊天软件的手机远程控制功能，操作刘女士的手机进行“额度取消”，并告知刘女士，因为其20万额度中有18万元打到了她的某银行卡中，现在需要刘女士将这笔“贷款”打还到“客服”提供的账户内。刘女士查看该银行卡，发现确实有18万元在其账户内。正在这时，刘女士的丈夫王先生正好回到家中，得知后怀疑刘女士是遇到了电信网络诈骗，便一边阻止刘女士打款，一边拨打电话报了警。

　　了解情况后，民警通过检查刘女士的手机发现，“客服”打入刘女士某银行卡内的18万元人民币，其实是其远程操控刘女士手机时以刘女士的名义在她的手机银行App上借贷的。

　　通过民警的讲解，刘女士这才意识到自己步入了骗子设下的圈套，并庆幸自己在来派出所的路上没有继续按“客服”的催促操作下去，随后刘女士在民警和银行电话客服的指导下，向银行取消了18万元贷款。

　　目前，警方正在对该诈骗警情开展进一步侦办。

　　警方提示：

　　市民对陌生电话一律不要轻信，特别在遇到涉及钱财方面的电话时，一定要格外注意，提高警惕，如果不能及时辨别，可立即向公安机关报警求助，切勿上当受骗。

　　□ 记者 沈俊 通讯员 陈卫国