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~~~向化镇忠飞家用电器修理部 施忠飞
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2012年05月09日 星期三 出版 上一期  下一期
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雷锋精神“花”开向化
向化镇忠飞家用电器修理部 施忠飞
施忠飞,中共党员,复员军人,向化镇人,自办“忠飞电器修理部”二十
  他以客为尊、诚实守信。他以收费公道、诚信可靠、技术精湛、服务周到,赢得了广大客户的一致称赞,在向化镇一带颇有口碑。有一次,一位用户的洗衣机坏了,先前的修理工建议花200元换电脑板,用户很不放心请来施忠飞,他三下两下就修好了,并且不收分文,用户非常高兴,连声说:“幸亏没同意换电脑板,否则就花冤枉钱了,素质就是不一样!”。去年盛夏,有一位顾客在施忠飞那里买了台燃气热水器,正常使用了一个月后出现水温烧不高现象,要求换台电热水器。按照家电行业规定,这种情况应该属于同一种型号的调换,可以修理解决。可是施忠飞二话没说,马上换了一台,并且免费安装。他还经常做“赔本生意”,一些家电的小修,他都不收费。为了进一步提高为顾客服务的能力,他始终坚持认真学习业务知识,努力提高服务质量,真正做到顾客第一。

  他助人为乐、甘于奉献。他常年参与志愿服务、“3·5”学雷锋活动、“五一”慰问劳模服务、“六一”奖励优秀儿童、“七一”看望老党员、中秋、重阳节敬老活动都有他的身影。特别是为向化镇卫生服务中心和敬老院提供便民服务,随叫随到,毫无怨言,他说,“老人和病人的事,一刻也耽误不得。”他有感于兄弟情深,曾免费修理好一名客户要送给他长病卧榻哥哥的一台旧空调。他理解农村老年人生活的艰辛,曾以进货价卖电器给贫困老人。虽然他全心全意为民服务的行为引领和感染了很多人一起参与志愿服务,但他始终谦虚地说:“其实我做的真心很有限,看到别人有困难,很多人我是照顾不到,能帮的就帮一把。”

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雷锋精神“花”开向化
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崇明报专版04雷锋精神“花”开向化 2012-05-09 2 2012年05月09日 星期三