□ 通讯员 陈卫国

　　当某短视频“官方客服”突然发来会员扣费通知，市民钱女士险些落入诈骗圈套。关键时刻，社区民警及时揭穿骗局。近日，区公安分局汲浜派出所民警在辖区开展社区警务工作时，成功劝阻一起冒充客服类诈骗。

　　当日14时许，汲浜派出所民警张帅如常在辖区滧中村村委开展社区警务工作，村民钱女士急匆匆跑来求助。原来，她刚刚收到名为“7花山综合平价超市官方号”的某短视频账号发来的信息，对方自称为该短视频“官方客服”，告知钱女士开通的直播会员即将到期扣费。

　　“每个月要扣800元，我得马上取消这个会员。”钱女士焦急地把手机里的聊天记录给民警看。由于平时喜欢在短视频平台发布生活视频，近期还尝试过直播，她对所谓“直播会员试用”的说法信以为真。正当她准备按照对方指示操作时，想起了平时接受的反诈宣传，于是来到村委会向民警求助。

　　“这是典型的冒充客服类诈骗，正规平台不会通过这种方式联系用户。”民警接过手机后仔细一看便发现了疑点。于是民警果断阻止钱女士继续操作，并仔细核查其账户资金情况。经查，所幸没有资金被转出。

　　“诈骗分子通常冒充知名平台客服，以‘会员扣费’‘业务变更’等话术让受害人恐慌，诱导受害人下载远程操控软件，最终窃取资金。”接着，民警和村干部为钱女士剖析了此类诈骗的常见手法，还结合近期发生的投资理财、冒充熟人、冒充公检法等诈骗案例进行了延伸反诈宣传。

　　反应过来的钱女士连忙删除了诈骗账号，并表示她的银行卡内还有12余万元存款，如果真的按照这个假客服的指导操作手机，这些钱就危险了。

　　“我们派出所坚持推动警力下沉、融入社区，确保每周有足够、固定、可预期的时间在社区现场办公，实现警务工作前移，更好地服务群众、夯实基层基础。”据汲浜派出所负责人介绍，今年以来所里通过扎实的社区警务工作，已为辖区群众第一时间成功劝阻诈骗警情16起，提前发现制止苗头性、倾向性问题和矛盾9起，真正将风险化解在萌芽状态，实现源头治理。