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2024年06月26日 星期三 出版 上一期  下一期
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近期外卖订单激增 骑手风雨兼程配送
平台多措并举保障派单

  □ 记者 陈宇雯

  本报讯 自6月19日入梅以来,阴雨连绵不断,崇明外卖订单量激增,城桥镇单日外卖订单量较往日增加30%,外卖员迎来业务高峰期。

  一早,记者来到位于城桥镇的“饿了么”工作站,站长李正杰正忙着处理后台未接订单的转派工作。他告诉记者,自进入梅雨季以来,连续的降雨天气使得市民外卖需求变大,平台外卖订单量明显增加,高峰时期时常出现外卖订单无空余骑手接单的情况。对此,李正杰需要快速协调周边骑手补位派单,确保订餐顾客及时拿到外卖。

  李正杰说,由于今年梅雨季雨势大,外卖订单量同比去年出现了10%的涨幅。面对这一“爆单”情况,站点及时加派骑手,100多名外卖员几乎全员到岗。此外,站点还通过延长配送时间、合理剔除超时差评、发布出行安全提示等暖心方法保障外卖骑手的安全配送。

  下午5时许,正值晚餐高峰配送时间,记者来到崇明万达广场,看见不少外卖骑手正行色匆匆、大包小包地穿梭在人流中抓紧完成取餐工作。

  在另一边的八一广场,外卖骑手金希灿也正在忙碌地接单派送中。他告诉记者,平日的晚高峰只有三、四单,这几天达到了七、八单,每日平均工作时长也增加到了10小时左右。

  金希灿坦言,雨天路况不佳、车速不能过快等因素会对骑手的配送工作产生影响,导致一些订单超时配送,从而影响用户评价。在此,记者也呼吁广大市民,特殊天气下,请对外卖小哥多一分耐心理解,少一分责备投诉,多说一句感谢之言,让梅雨季的阴郁变得温暖舒心。

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