□ 记者 顾欢欢
“大家好,吾是小陈……”今年年初开始,抖音平台上一个“小陈在崇明”的账号受到当地网友广泛关注,在这个账号里,每条视频开头,主人翁那句有点“客里客处”的崇明话让人印象深刻。那么,这个大男孩,和崇明有着怎样的故事呢?
“小陈”不是崇明人
“我的每个视频片头都加上一句崇明话,是想让本地网友刷到视频时更有亲切感,其实我不是崇明人……”短视频博主“小陈”本名陈哲人,是上海南汇人。陈哲人说他生性敢闯敢干,想多去看看外面的世界,大学毕业后的一段时间,一直在南汇当地的房地产公司供职,但相对稳定的工作似乎拴不住他那颗萌动的创业之心。
2020年,陈哲人和几个朋友到江苏盐城创业做餐饮。选址开店、菜品遴选、特色定位、工人招募、店铺运维、客户沟通……都说民以食为天,餐饮入行门槛低,但或许真的只有入过行的人才能体会其中的甜酸苦辣。“做餐饮苦是真的苦,但过程很奇妙,比如会经历很多事,遇到很多人,我和我老婆就是在我和朋友合办的新店开张第一天,她来试吃时认识的……”说到这里,或许很多人也会好奇,陈哲人又缘何会来崇明创业开店呢?
“南汇小陈”来崇明
2023年2月14日,抖音账号“小陈在崇明”发布第一则短视频。这是陈哲人第一次来崇明万达,惊叹于如此火爆的假日客流,他在视频里说:“这么大的客流量,任何一个做餐饮的看到都会心动,我也要在万达开一爿店……”当时大家都以为他是闹着玩,没想到陈哲人却是当真的。
“向化夜德贤馄饨”“堡镇小琳小吃”“新民镇网红面馆”……很多崇明网友认识陈哲人,是缘于一条条接地气的探店视频,也正因为这些视频让陈哲人积累起了一波“本地粉”。陈哲人的视频之所以“圈粉”,是因为这些小店藏着很多人的青春和回忆,激起了很多人的共情和共鸣。陈哲人说,视频里出镜是他、讲述是他,但对于点位的梳理、选取,都来自于他的好兄弟宋庆豪,他也是陈哲人来崇明开店的推动者。
宋庆豪是崇明新河人,是和陈哲人一起走南闯北的铁哥们,长久以来,他一直有个执念,就是想回崇明开一家烧烤店,但苦于找不到合伙人,没想到春节带着陈哲人来崇明小聚,竟然促成了一家烧烤小店在崇明开张。
“来崇明开店,很大一部分原因是因为我这个好兄弟,我们在盐城就一起合伙开店,他一直想回自己的家乡开家烧烤店,我俩属于一拍即合。”陈哲人说,他们来崇明开店创业,在外人看来或许有些冲动,实则是他们做好充分市场调研后的冷静决定。
当一切准备就绪,小陈的烤肉店经营得顺利、红火吗?
小店开张请多关照
从选址、装修,再到试营业、开业,小陈以短视频的形式记录下了小店从无到有的全过程。“你这里招前台收银吗?”“开业了报你名字打折吗?”“装修还不错,挺特别”……拿出满满诚意,充分和顾客沟通,这是95后陈哲人的“生意经”。
5月26日,陈哲人的烧烤店正式开门营业。工业风的装修、轻松的氛围、火热的烧烤、爆满的人气……刚开业那几天虽然忙到跳脚,但给陈哲人团队带来满满的成就感。
“上菜慢,差评!”“桌子不干净,差评!”“服务态度差劲,差评!”……小店开业一周后,每天的客人络绎不绝,但差评也随之袭来。准备不足、人员不足、服务不到位……承认不足、听取粉丝意见、积极改进,是陈哲人回评的主要内容,“我一个外乡人带着家人来崇明创业,并不是来玩的,而是想着要用心经营,把生意做好。大家提的意见我们都很听得进,但也希望大家能友善交流,小店新开张,请多多关照。”
一家小店的生命力,除了走心经营,也需要经营者兼听、包容的胸怀。在结束采访的时候,陈哲人告诉记者,创业不易,他会尽全力坚持;经营不易,他也会用心倾听大家的意见建议。
“大家好,吾是小陈,我在崇明创业请多多关照!”

