□记者 石思嫣

    近日，家住城桥新城江海名都小区的黄先生致电本报反映，居民楼下贴了一张要更换燃气表的通知单，“燃气表是新装的，为什么又要换了？”黄先生表示有些不解。对此，记者带着这个问题走访了上海燃气崇明有限公司。该公司相关负责人介绍，换表是因为本县启用了无线智能燃气表采集系统，它不仅将改变以往燃气抄表员上门“走抄”的传统燃气抄表模式，还能令抄表数据更准确。

    “智能”抄表，不用进家门

    有心的市民会发现，熟悉的“抄煤气啦”已经许久没听见了。那是因为，近年来，上海燃气崇明有限公司加快了智能化建设，随着无线智能燃气表的陆续“上线”，燃气抄表员挨家挨户“抄燃气”将成为历史。记者日前从上海燃气崇明有限公司获悉，目前本县已有3万7千多户家庭用上了无线智能燃气表，预计今年年底前，全县无线智能燃气表将覆盖使用管道气（液化气、掺化气、天然气）的全部用户，达4万9千多户。

    以往，燃气抄表员上门“走抄”，如遇到用户不在家就会吃“闭门羹”，如今安装了无线智能燃气表后，燃气抄表员将不用上门，只需手持抄收仪器站到居民楼下，就可以采集到该居民楼里所有的燃气表数据。

    平均3秒，接收一户数据

    无线智能燃气表是如何做到远程输送信息的呢？上海燃气崇明有限公司有关负责人告诉记者，无线智能燃气表内装有无线电通讯模块，抄收仪器只需对燃气表发送指令，燃气表即可回传相关信息。

    燃气抄表员顾琴是一名“老资格”的燃气抄表员，现在的她，在每月的抄表时间，都会手持抄收仪器，依次站在一栋栋楼的楼道口，按下读表仪上的按键。不一会儿，整栋楼的燃气表度数就能全部采集完成。“数据传输平均3秒钟一户，与以前相比，快的可不止一点点。”她还告诉记者，自从实施了无线智能燃气表采集系统后，抄表员不仅工作效率高了，工作时间也规律了，而且用户也不用担心以往人工抄表可能出现的抄表不到位、错抄、漏抄等情况。

    “智慧燃气”，仍在不断开发

    有用户会质疑：“智能”燃气表的度数是否准确。对此，上海燃气崇明有限公司相关负责人介绍说，目前本县使用的智能燃气表，都是经过国家法定计量检定机构检定合格的产品，其读数准确率与普通燃气表完全一致。

    针对部分家庭用户不在家无法安装无线智能燃气表等情况，用户可拨打热线电话962777或者到上海燃气崇明有限公司所在的城内玉环路上的门市部进行办理。

    记者还了解到，随着互联网技术的发展，上海燃气服务微信公众号（Shanghai-Gas）和手机微客服平台也已上线运行，用户通过手机就可实现查看燃气账单、缴费、查询服务信息及办理业务。未来，“智慧燃气”还将不断更新升级，通过提高管理效率、降低运营成本等方式，改善用户体验，提升客户满意度。