“买短乘长”乘客过多， 导致后续有票的乘客无法上车，高铁站应作出相应补偿措施吗？

　　应该。

　　《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。尽管中国铁路允许“买短”后补票“乘长”，用人性化政策满足部分乘客临时变更到站地点的需要，但是这样的“允许”却在节假日等运力紧张的时候，让一些人钻了漏洞，损害了其他乘客的乘车权益，高铁站应当及时作出相应补偿措施。

　　公共交通运输中， 旅客禁止携带哪些物品？

　　《民法典》第818条规定，旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者违禁物品。

　　旅客违反前款规定的，承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输。

　　实名制客票丢失补办还需要收费吗？

　　不需要。

　　《民法典》第815条规定，实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

　　出租车可以拒载吗？

　　出租车不可以随意拒载。

　　《民法典》第810条规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常的、合理的运输要求。

　　不按约定路线行驶，网约车司机违法吗？

　　违法。

　　《民法典》第812条规定，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

　　□区司法局、区法宣办