□ 记者 石思嫣
本报讯 “早起时发现自家院里的水龙头坏了,没过多久志愿者来帮忙解决了,村里的便民服务小队解决问题就是快。”前两天,家住新村乡新卫村的陈老伯向记者感慨,自从村里组建了这支便民服务队伍,村民尤其是年龄大的老人,一旦遇到家电维修、水电维修、房屋维修、修锁配钥匙等日常应急服务需求,都能第一时间得到解决,十分暖心。
记者了解到,去年年初,新村乡新卫村通过邻里互助形式筹建了一支便民服务团队,帮助村民快速解决日常生活中的烦心事。新村乡新卫村党总支书记周云飞介绍,当时在走访村民家时,有很多村民提出日常应急服务需求不知道找谁去修,去哪里修,而且年纪大的村民出门也不方便。于是,村里通过挖掘和招募的形式,成立了这支由11人组成的便民服务队。队伍中的志愿者都是乐于助人的热心肠,施庆生就是其中一员。他告诉记者,冬天里水龙头漏水的情况比较多发,他时常接到求助电话,手上无论在做什么事情,都会停下赶到村民家中,帮他们解决。“以往邻居如遇到困难时,自己也是义不容辞地去帮助。自从加入组织后,更是感到为老百姓服务很荣幸。不管什么时候,村民打我电话,我总归第一时间赶到现场。”施庆生告诉记者,有一次,夏天的夜晚,一家村民突然断电,家中漆黑一片,便给他打去了电话。当时他躺在床上准备休息,连忙起身赶了过去,连夜帮他们把电修好。“这样他们晚上能睡个安稳觉。”
志愿者顾觉平和陈玲琍是一对夫妻,也是这支便民服务队伍的成员。丈夫顾觉平擅长修理空调、冰箱、洗衣机、吊扇、微波炉等家电维修。他说,由于村里老人比较多,为他们提供方便,我也是愿意的。每次上门服务,他总能快速找到故障原因并进行维修。而妻子陈玲琍为村里85岁以上的老人提供理发服务,只要村民一个电话,她都能帮大家快速解决。村民顾玩珍非常感激她,由于家中母亲不能自理,每隔一段时间就有理发的需求,陈玲琍都会主动问询。
这支便民服务小队还会在每月28日在家门口服务站开设集市,提供磨剪刀、量血压、测血糖、理发等志愿服务,切实满足村民日常生活需求。