□ 通讯员 陈卫国

　　本报讯 近日，本区一处年久失修的老公房污水管漏水，一至三楼住户因维修费用和修缮方案问题谈不拢，引发矛盾升级，警方接警后启动“三所联动”机制，在提出合理分解相关费用、落实生活帮困举措下，各方接受调解方案，维修得以顺利开展。

　　王老伯、蒋女士和李阿姨家同住竖新镇一栋三层楼公房内，他们是上下楼邻居，平日里关系还不错，见面都能客气打招呼。2024年11月里的一天，王老伯在家洗澡时发现天花板上有水滴下来，一闻还特别臭，立刻想到应该是楼上污水管道漏了，遂立即将此情况告知居委会负责人。

　　经检查，确实是楼道内铁质下水道因为年代久远、管道腐蚀导致漏水，唯一的解决方法就是从上至下将水管全部换新，然而问题是该老旧小区没物业，根本没有维修基金使用，房屋也早已过了质保期限。接下来的一段时间，三家住户就维修费用问题产生了口角，始终拿不出解决方案，居委也曾召集大家开展调解，均未能达成一致协议。

　　污水就这样一直漏着，无法正常使用卫生间的王老伯苦不堪言，一怒之下索性把污水管给堵上，于是二楼和三楼的住户也彻底无法正常用水，矛盾不断升级，最终在2024年12月31日晚上，因一楼和二楼的两家人互相谩骂，居委工作人员报了警。

　　竖新派出所民警来到现场后了解到，矛盾的焦点集中在两个方面——维修方案上，如果污水管从一楼开始维修，就需要凿开一楼王老伯家三个房间的地面，经济损失大、生活影响大；如果污水管从一楼天花板往外排，管道就要经过一楼的一个卧室顶，王老伯对此十分忌讳，所以采用哪一个维修方案定不下来。维修费用方面，一楼王老伯认为污水是从楼上漏下来的，责任不在自己，不愿承担费用，二楼、三楼则认为该污水管是公共设施，理应共同承担。

　　为了解决问题，民警立即启动“三所联动”机制。为做到调解有的放矢、有理有据，民警提前向专业维修人员了解水管维修方案及费用，经了解，整体拆换污水管，加上破地拆墙的人工费，总计二万元左右。与此同时，“三所联动”工作人员按照民法典规定，明确没有物业的小区，居委会对维修一类的事项负有兜底责任。

　　2025年1月2日下午，由竖新派出所牵头，会同镇司法所以及居委会向三户居民展开调解。结合之前所做工作，民警将各方的意见摆上台面，并将维修方案一并告知。面对民警和调解人员的耐心劝说，经过两个多小时的协商，居委会和三户居民均接受调解，最终确定采用整体拆换污水管、从一楼通至污水池的维修方案；费用方面，居委会负责分担前期墙面、地面开凿人工费，其他费用由三户居民平均分摊。

　　为确保一楼王老伯能够过上一个干净、和谐的蛇年春节，1月4日该维修项目正式开工维修，施工期间居委会主动向受施工影响最大的王老伯提供必要的生活帮助，该项目于1月19日完工。至此，一起因污水管漏水引发的邻里纠纷得以顺利解决。