□ 丛言

　　“民惟邦本，本固邦宁。”基层治理，既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。这要求基层工作者不但要具备高效解决问题的能力，更要深刻领会民意，精准对接民众需求，出实招、见实效，做到对症下药、精准施策，以应对新问题、取得新成绩、走出新路子。

　　民生无小事，枝叶总关情，做好基层治理工作要坚持以人民为中心。基层治理从来就不是面子工程，也没有一个可以进行量化的指标，唯一的目标就是让百姓关注的问题得到解决。基层可感可及的民生问题有很多，既包括“菜篮子”“米袋子”工程，也包括孩子们就近上学、老年人养老、年轻人就业等方面的有效供给等。不止于此，对于市民群众来说，化解一次邻里纠纷、扩容几排停车位、点亮几盏路灯、修建一段泥泞道路等，这些“关键小事”都能带来肉眼可见的获得感和幸福感。

　　因而，基层治理工作有时就要像一把手术刀一样，小巧而精确，一点一点找出症结，切除基层群众反映强烈的突出问题，让每一项治理都有意义，让群众有实实在在的获得感，使改革发展的成果能更多更公平地惠及更多人。

　　在新时代背景下，面对日新月异的社会发展和群众日益增长的美好生活需要，我们还应因地制宜推进基层治理创新。这就需要一切从实际出发，积极探索运用新模式、新技术，找准创新关键点，助力基层治理“提质增效”；要畅通群众诉求渠道，听民意、察民情、汇民智、解民忧，才能实现服务群众“零距离”。比如，向化镇作为崇明首个实践地，在2022年建立覆盖全镇的基层治理体系——“向心工程”。群众一旦有诉求，就能通过手机里的“向心码”民声服务平台反馈，工作人员会在24小时内进行联系，一般事件在7天内办结，和以往相比，效率大大提升。针对乡村比较常见的劳动争议、土地纠纷等矛盾，镇级部门、辖区民警、律师等多方力量也会定期开展线下咨询服务，与群众直接“面对面”，推动实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，真正让群众在“家门口”就能排忧解难。

　　“众人拾柴火焰高。”基层治理也始终离不开社会各界的广泛参与和支持。越来越多地方开始倡导共建共治共享的理念，鼓励村居民参与基层建设，形成合力共同推动社会治理水平提升。例如，近几年，崇明不少村居以小积分撬动大变化，通过“以德积分”“以分换物”等形式，有效调动党员群众参与基层治理的积极性、主动性，促进社会治理服务效能不断提升。在“积分制”的激励下，各村居志愿者们对政策宣传、环境卫生整治、文明劝导等的关注度、参与度大大提升，实现了“小积分”发挥“大作用”、“小积分”兑出“大文明”。在这过程中，群众从“一旁看”变成“一起干”，村民自主参与村级事务的积极性更是明显提高，为乡村振兴注入了内生力和驱动力。

　　行胜于言，实干为本，加强基层治理能力、增进民生福祉是一项系统工程，需要持之以恒、久久为功。只要我们有不惧纠葛难题的决心，有更科学更精细的方式方法，以服务群众实效打动人心、温暖人心、影响人心、赢得人心，相信我们一定能不断打开基层治理新局面，共建美好家园。