她是精神矍铄的新崇明人，她是无数志愿者中平凡的一员，岁月也许可以使人早生华发，夕阳却依然光辉耀眼。她叫孙秀芳，今年71岁。

　　三年时间并不算长，在关爱他人的路上，她一直前进着。因为她的热心，带动了更多的人关爱邻里，带动了更多的人参与到志愿者活动中去，带动了一个以“社区助老”为特色、以她命名的志愿者品牌“孙阿姨助老志愿服务队”的成立。

　　2011年3月，孙秀芳与爱人一起从市区来到东平镇风伟新村居家养老，成为一名新崇明人。2011年5月，风伟居民区一对姓曹的老夫妇遇到了大难题：曹某患中风多年卧床，一直靠老伴护理，不料老伴在下楼时摔倒致右手骨折。居委会帮忙联系的护工，在工作几天后便要求加工资，这可愁坏了曹某夫妇，夫妻二人退休工资并不高，再加上日常开销，加工资对他们来说是雪上加霜。这时，孙秀芳听到了这个消息，她对曹某夫妇说：“不用担心，我来照顾你们”。考虑到要服侍两位老人，孙秀芳夫妇决定一起干。随后的三个月里，正是天气最炎热的季节，孙秀芳夫妇不顾酷暑难耐，每日定时上门，为曹某夫妇精心安排饮食，擦身体，打理居室。三个月的坚持，换来了曹某夫妇的健康和平安。

　　2012年4月27日，孙秀芳借助文明结对共建活动，聚焦服务群众工作，与共建单位合力拓展敬老服务新模式，成立了“孙阿姨助老志愿服务队”，为小区独居老人提供亲情化服务。“孙阿姨助老志愿者服务队”现有志愿者34人，服务内容包括关心问候、家政帮助、司法援助、医疗保健、家用水、电、气、器具的安全检查维修等。服务队重点关注对独居老人的志愿服务，并建立了人性化和常态化的“三个一次”工作法，全方位帮助和关爱独居老人群体。“三个一次”工作法主要是以居委会、结对志愿者、独居老人等三方结对的形式，孙秀芳和其他志愿者一起，坚持每天一次问候、每周一次上门、每月一次服务来关心独居老人，并签订协议书。

　　目前，独居老人关爱结对率达到了100%，每个独居老人的家里都安装了扶梯，设计了专门供老年人上厕所的方凳……孙阿姨说：“独居老人家住在哪里，有哪些困难，这些我都清清楚楚”。　　　　　　　□文明办