一条板凳，一杯热茶，向化镇六滧村“老娘舅”薛培开始了一天的调解工作。这是他第三次来到老施家，帮他解决和老陈家的土地纠纷问题。“这件事我看你们两家都有责任，大家将心比心，各让一步。”薛培语速很慢，语重心长，颇有长者风范。这次调解双方态度都很好，经过薛培的努力，老施、老陈各让一步，从此解了心结，老薛也多了两个朋友。 

　　但当初第一次上门调解时，薛培却吃了闭门羹。“当时刚开始做调解工作，两家都不信任我。”但薛培却没有放弃，依然坚持，他一次次找两家户主谈心、讲道理。“有时候纠纷很小，但大家都争个脸面，我的工作就是让他们有台阶下，心里舒畅了，工作也就到位了。” 

　　诸如此类的民间纠纷，让不少人觉得“斩不断、理还乱”，甚至唯恐“湿手沾面粉——挥之不去”，但在“老娘舅”那里，都一个个被化解了。邻里纠纷、婆媳吵嘴这些最让人头疼，也最扯不明白的事，让“老娘舅”们一分析，是非曲直、谁对谁错立马清楚明了。 

　　“做调解工作，要做到‘服务用心’、‘工作细心’、‘对客热心’、‘办事诚心’、‘调解耐心’。”开展调解工作不到一年，老薛总结出了“五心工作法”。“看到村民气冲冲地来，心平气和地回家，我心里也有成就感。”自去年4月以来，薛培共受理民间纠纷近30起，大部分都得到了解决。 

　　“老娘舅”虽然主要功夫在嘴上，但光动“嘴皮子”远远不够。米新村的“老娘舅”徐丕义为了解决村里的宅基地纠纷，自学《继承法》等各项相关法律，请教镇里相关部门，每件调解案完成以后，老徐还认真听取反馈意见，多次上门检查督促人民调解协议书的落实、履行情况，光日记本就记了厚厚两大本。村里老老少少都认识他，群众们也都称老徐是“我们大家的老娘舅”。 

　　这些村里的“老娘舅”们以丰富的社会经验和巧妙的调解艺术，为村民化解了邻里纠纷、赡养纠纷、拆迁矛盾、土地纠纷等各类矛盾，筑起了维护基层稳定的第一道防线。 

　　为全面提高社会管理水平，从2011年开始，向化镇在全镇12个村（居）委发布招募“民间老娘舅”倡议书，选拔公道正派、责任心强的10名民间调解员，村级层面由支部书记牵头，村干部、驻村保安、社区警务等人员每周开展矛盾纠纷排查，组成一支“民间老娘舅”队伍，负责全村矛盾纠纷调处化解工作。截至目前，向化镇“民间老娘舅”共解决各类民间纠纷60余起，制作调解书30余份。“民间老娘舅”队伍作为镇、村两级人民调解委员会的延伸和补充，积极拓展基层调解组织的触角，有效化解各类矛盾纠纷，起到了民间“消防器”的重要作用。