□ 记者 施昊豪

　　本报讯 连日来，区城运中心坚守阵地，运用数字化、智能化手段，依托“一网统管平台”以及市民热线智能感知系统，强化7×24小时值班制度，及时反馈民声、解决民需，精准助力全区疫情防控和节日保障工作。

　　记者在现场看到，103平方米的LED大屏直观展示着各类信息。通过视频轮巡、单兵、布控球、无人机等手段，区城运中心对日常核酸采集点、大型商超、公交枢纽、G40等点位进行监测、调度，及时掌握和处置重点区域的城市运行各类问题，确保市、区、乡镇三级联动指挥“零障碍”。

　　围绕常态化防疫目标，区城运中心深化社区疫情防控智能应用系统，坚持“关键数据多层级共享使用”，不断细化疫情防控一张图，整合“场所码”“数字哨兵”异常码色等应用场景建设，快速向乡镇村居赋能。

　　此外，依托“一网统管”平台，区城运中心强化热线工单处置力量，确保服务受理“零推脱”，提升市民满意度。中心积极落实平台24小时值守，对涉疫和节日应急保障工单以紧急工单标准来办理，开展第一时间派单到位、处置到位、反馈到位、跟踪到位、督办到位的全闭环模式。