□ 记者 郭杨如熠

　　花博会期间，智慧运用亮点纷呈。偌大园区出现任何问题，都能得到及时妥善解决，这离不开花博会园区运营指挥系统的助力。哪里有垃圾、哪里的花蔫了、在园人数、停车场使用情况等信息都会第一时间在一块系统大屏上显示，这套系统既能起到预警作用，也能达到高效解决问题的效果，为园区的智慧化管理提供了强大支撑。

　　虽然花博会已经闭幕，“智慧花博”的溢出效应仍在持续放大。像这样的数字化管理模式，在区城市运行“一网统管”平台有着更全面地体现。该平台通过梳理全区城乡运行体征指标，以数字化方式呈现三岛全景，为科学决策提供重要支撑。

　　如果说花博会园区运营智慧系统是花博园区的“智慧大脑”，那么区城市运行“一网统管”平台，则是本区城市运行的“智慧大脑”，可以“一屏观三岛”“一网管全区”。

　　大屏把问题“看得更清”

　　走进区城运中心指挥大厅，一块面积达103平方米的LED大屏格外引人瞩目。工作人员点开大屏上的“应急管理”模块，进入“防汛防台”子菜单，台风“烟花”的实时走向、各乡镇的降水情况等信息都在屏幕上展现。

　　记者了解到，该系统共链接有生态监测、应急管理、交通管理等20个智慧应用模块，并与区气象局、区交通委、区市场监管局等各单位联动。其中，“生态监测”模块，可实时监测大气环境、水环境质量以及道路、码头、建筑工地扬尘等；“交通管理”模块可以看到崇明各道路的拥堵情况……农业、应急、舆情感知、水电燃气等城市运行管理实时数据，均能在这块大屏上看到。

　　“我们通过大数据、云计算、智能感知、视频分析等技术，开发了区城市运行‘一网统管’平台，平台指挥中心大屏与岛上的处置现场互联互通，形成全流程闭环处置，加快了政府数字化转型。”区城运中心主任管旭日边向记者介绍边点开“实时汛情”模块，大屏上显示出横沙水闸、陈家镇水站等实时画面，同时也能看到易积水点等实时数据。

　　数字治理，正在成为上海城市数字化转型的重要的驱动力。崇明1413平方公里的土地上，共有357个村居，68万常住人口，依靠传统人力手段，很多问题看不清楚，管不过来。但在区城市运行“一网统管”大平台上，岛上的“风吹草动”尽收眼底。目前，全区18个乡镇都配备了这样的“智慧大脑”1.0版，为全区城市运行“一网统管”奠定了基础。

　　部门协同真正“管到家”

　　区城市运行“一网统管”平台成立以来，已经被运用到了崇明城市治理的方方面面。

　　令区城运中心热线管理科科长虞健印象深刻的是，崇明万达广场开业初始，平台接到了不少关于商户经营、停车交通、周边公共设施等问题的市民反馈，而这些问题所涉及的部门较多，出现了互相推诿扯皮的情况，区城运中心接报后，第一时间召集区经委、区城管执法局等相关部门，及时解决了市民的急难愁盼问题。

　　“整个平台系统发现城市治理问题之后，由城运中心工作人员进行受理、派遣、处置和反馈，有效解决了很多城市治理的问题。”管旭日说，“一网统管”表面上是技术手段的创新，实质上是管理服务模式的创新。

　　这种创新的管理服务模式，也被运用到了花博会上。在城市运行“一网统管”平台的基础上开发的花博专题应用场景，在园区管理上发挥了重要的作用。“一网统管平台和花博会实现了双向赋能，花博会既展示了一网统管工作的效能，又大大提升了各部门线上线下高效协同的实战能力。”管旭日对记者说，区城运中心将总结好“一网统管”花博保障经验，将这种模式更好地在全区进行推广应用。

　　目前，全区18个联勤联动工作站已初步建成，每个工作站落实以公安、城管、市场为主的执法部门常态化进驻，开展7×24小时应急联动处置的勤务模式。“各部门和乡镇把平时巡查发现的问题、12345热线工单等，通过区、乡镇城运平台和联勤联动工作站进行协调处置，精简了处置流程、提高了工作成效。”管旭日向记者透露，下一步，区城运中心将加强“一网统管”与党建“叶脉工程”深度融合，依托“叶脉工程”智慧党建系统，推动乡镇、村居以及党建“微网格”有机联动，做到线上线下有机协同，真正将“人民城市人民建”“共建共治共享”等理念融于城市运行“一网统管”。